• Quý khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.
- Sản phẩm không đủ số lượng như trong đơn hàng.
- Sản phẩm bị hỏng hóc do vận chuyển.

• Hàng được yêu cầu đổi lại hoặc trả lại phải đủ điều kiện sau:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn.
- Vẫn còn tem của nhà sản xuất.

• Quý khách vui lòng thông báo cho Thành Phúc chi tiết về tình trạng hàng và lý do đổi hàng, trả hàng theo các hình thức sau:
- Điện thoại : 024-3724-7010
- Email : enquiry@thanhphucco.com
- Thành Phúc sẽ gửi email hoặc điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi trả hàng.
- Quý khách vui lòng thanh toán trước cước phí vận chuyển khi đổi, trả lại hàng.
- Thành Phúc sẽ hoàn trả tiền cho Quý khách bằng chuyển khoản hoặc đường bưu điện sau khi đã trừ đi các chi phí phát sinh do việc trả hàng.